Мерекелік іс-шаралар кезінде стресссіз тұтынушы тәжірибесін қалай құруға болады

О, мерекелер... еңстресстікжылдың керемет уақыты! Маусым жақындаған сайын көптеген адамдар қысымды сезінуі мүмкін. Бірақ іс-шара менеджері ретінде сіз қонақтарыңызға мерекелік мерекелерде тыныш және көңілді атмосфераны ұсынуды мақсат етесіз. Өйткені бүгін бақытты тұтынушы ертең қайтатын қонақ деген сөз.

Мерекелік іс-шараларда тұтынушы тәжірибесін стресссіз қалай жасауға болатынын білмесеңіз, мерекелік іс-шараларды жеңілдету және қонақтарыңыздың қанағаттануын арттыру үшін бірнеше дәлелденген стратегиялар берілген.

Мерекелік іс-шараларды брондау процесін жеңілдету

Tripleseat және TripleseatDirect қолданбаларын енгізу арқылы тұтынушы тәжірибесінен ауыртпалықтарды алып тастаңыз, бұл тұтынушыларға сайтыңыздағы оңай интерфейс арқылы тікелей тапсырыс беруге мүмкіндік береді. Клиенттерге жылдам шешім қабылдауға көмектесу үшін онлайн брондау опцияларын, нақты оқиғалар пакеті туралы мәліметтерді және қол жетімділікті жылдам тексеруді ұсыныңыз. Біздің соңғы өнім мүмкіндігіміз, Тамақтану кезеңдерін енді мәзірлерге жасауға және қолдануға болады, сондықтан TripleseatDirect пішіндері тапсырысқа жіберілген уақыт негізінде мәзірлерді автоматты түрде сүзіп, брондау процесін одан да ыңғайлы етеді. Сондай-ақ іс-шараға байланысты барлық шығындарды нақты көрсету ең жақсы тәжірибе болып табылады. Сенімділікті арттыру және тұтынушыларыңыз үшін жағымсыз тосынсыйлардың алдын алу үшін жасырын төлемдерден немесе күтпеген төлемдерден аулақ болыңыз.

Есте қаларлық мерекелік іс-шараларға арналған арнайы жоспарлау

Егер әлі жоқ болсаңыз, тұтынушыларыңыз туралы артықшылықтарды, талаптарды және басқа деректерді жинауды бастаңыз. Бұл деректерді Tripleseat Event Management CRM жүйесінде (Тұтынушымен қарым-қатынасты басқару) сақтаңыз және оқиғаның қажеттіліктеріне бейімделгеніне көз жеткізіп, олардың таңдауы негізінде теңшелген оқиғалар пакеттерін немесе мәзірлерін жасаңыз. Бұған қоса, тұтынушыларға мерекелік іс-шаралардың уақыт кестелері, бақылау тізімдері және олардың оқиғаларын ұйымдастыруға және басқаруға көмектесетін кеңестер сияқты жоспарлау ресурстары мен нұсқаулықтарын ұсыну тұтынушыларға қосымша құндылық беретін жағымды әсер болуы мүмкін.

Икемді мерекелік іс-шаралар кеңістіктері

Tripleseat Floorplans іс-шараларды жоспарлаушыларға корпоративтік және әлеуметтік мерекелік кештер үшін әртүрлі макеттерді көрнекі түрде көрсетуге мүмкіндік беретін баға жетпес құрал ұсынады. Реттелетін еден жоспарлары арқылы сіз және сіздің клиенттеріңіз әртүрлі топ өлшемдерін, тақырыптарды және оқиға түрлерін қанағаттандыратын әртүрлі конфигурацияларды оңай бейнелей алады. Бұл икемділік кішігірім әлеуметтік жиналыс үшін интимді жағдай жасау немесе үлкен корпоративтік оқиға үшін кеңістікті оңтайландыру болсын, клиенттің қалауын қанағаттандыруды жеңілдетеді. Интерактивті еден жоспары арқылы осы бейімделген опцияларды ұсыну жоспарлау процесін жақсартып қана қоймайды, сонымен қатар соңғы оқиғаны орнату клиенттің көзқарасымен тамаша сәйкес келуін қамтамасыз етеді.

Таза партиялық коммуникациялар – мерекелік іс-шараға дейін, кезінде және одан кейін

Клиенттермен, қызметкерлермен және кез келген қосымша контактілермен жоспарлау процесі кезінде ашық байланыс жолдарын сақтау үшін Tripleseat біріктірілген талқылау мүмкіндігін пайдаланыңыз. Сұрауларға тез жауап беріңіз және тұрақты жаңартуларды қамтамасыз етіңіз, осылайша тұтынушылар өз оқиғаларын хабардар және бақылауда сезінеді. Күні клиенттерге жан тыныштығын қамтамасыз етіп, кез келген соңғы минуттық алаңдаушылықтарды немесе өзгерістерді шешу үшін арнайы байланыс нүктесі немесе іс-шара үйлестірушісі болады. Мерекелік кештен кейін қонақтарыңызға алғыс білдіріп, кез келген пікіріңізді сұраңыз (бұл пікірді CRM-де сақтауды ұмытпаңыз). Бұл сіздің тұтынушылардың қанағаттануына деген адалдығыңызды көрсетеді және болашақ тәжірибені жақсартуға мүмкіндік береді.

Сандық келісім-шарттар және икемді мерекелік төлем опциялары

Tripleseat арқылы цифрлық келісім-шарттар мен келісімдерді ұсыныңыз. Бұл қағаз құжаттарға қажеттілікті жояды және қол қою процесін жеңілдетеді, тұтынушылар үшін стрессті азайтады және сіздің командаңыз үшін тиімді жұмыс істейді. Тұтынушының қалауын қанағаттандыру үшін бірнеше төлем әдістерін қамтамасыз етіңіз, бұл оларға шоттарды оңай төлеуге мүмкіндік береді. Бірақ ең оңай опция үшін Tripleseat QR кодтары арқылы қауіпсіз онлайн және нақты уақыттағы төлемдерді қосыңыз.

Клиенттеріңіз үшін уайымсыз мерекелік іс-шараны жасауға дайынсыз ба?

Осы стратегияларды жүзеге асыру және Tripleseat және TripleseatDirect мүмкіндіктерін пайдалану арқылы мерекелік іс-шаралар кезінде өз орныңызда тұтынушылардың стресссіз тәжірибесін жасай аласыз. Бұл оң пікірлерге, жеке іс-шараларға тапсырыс берудің көбеюіне, қайталанатын бизнеске әкеледі, ең бастысы, сіз және сіздің тұтынушылар мереке маусымын мүмкіндігінше қуанышты және тыныш сезінесіз. Бүгін демонстрацияны сұраңыз.